個人情報保護管理者

情報管理統括責任者

常務執行役員

連絡先

informationsecurity@kcs.ne.jp

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を下記に定める目的の範囲で利用します。あらかじめご本人の同意なく他の目的で利用することはありません。

当社とお取引いただく方の個人情報(保有個人データ)

  1. 携帯電話、通信回線等の販売及びアフターサービス等委託先との契約に基づく取次業務のため

  2. Webサービス及びソフトウェア使用権の提供、販売のため

  3. Webサービス等の利用に関する統計データを作成するため

  4. コンテンツサービスの提供、販売、運用管理のため

  5. DVD(BR,CD含む)レンタルサービス及び販売(書籍販売業務含む)のため

  6. 商品、サービス、ネットワーク等の障害、不具合、事故発生時の調査、要望、問い合わせ等の対応のため

  7. 各種サービスを提供する時の本人性確認のため

  8. 商品、サービス等のお申し込みの確認や発送、アフターサービスのため

  9. 商品、サービス、キャンペーン、セミナー、展示会、イベント等の案内のため(各種挨拶状の送付等を含む)

  10. 商品、サービスに関するアンケート調査の依頼のため

  11. 商品、サービスのご請求・お支払いとその確認をするため

  12. 当社の事業におけるお取引先との契約の締結、契約の履行のため

  13. 本人への連絡のため

  14. 電気通信事業法に従った電気通信事業のため

  15. インターネットでの販売サイトの運営及び商品販売のため

  16. 生命保険の募集に関する業務のため

  17. 損害保険の募集に関する業務のため

  18. 古物営業法に従った古物取扱いのため

  19. 上記 1 ~ 18に付帯する業務のため

ただし、1、5、7、8、16、17、19には、受託業務において取引先が定める個人情報の利用目的も含まれており、これら受託業務にて取得した個人情報は保有個人データに該当しない場合があります。

当社へ入社を希望される方の個人情報(保有個人データ)の利用目的

  1. 採用可否判断のため

  2. 採用後の待遇に関する検討のため

  3. 採用後の人事管理のため

  4. 採用、人事にかかる管理資料の作成のため

  5. 本人への連絡のため

当社従業者の個人情報(保有個人データ)の利用目的

  1. 人事管理、労務管理、勤怠管理、健康管理、業務管理、安全管理、福利厚生、健康保険・厚生年金保険・労働保険・所得税源泉徴収手続き、給与・賞与・諸手当管理、退職金管理

  2. 広報・採用活動、人材教育・研修計画策定、社会貢献活動への対応

  3. 官公庁等への申告・届出、取引先企業への対応、業界団体への対応、苦情・紛争等 に関する対応

  4. 個人情報取扱同意書に定められた第三者に提供するため

Web上での個人情報の取得について

個人情報をWeb上で取得する場合は、傍受、改ざん等不正アクセスの危険がないように、個人情報を入力する必要がある全てのページに、SSL(Secure Sockets Layer)という技術を使用し、個人情報(お名前、お電話番号、ご住所、クレジット番号、メールアドレス等)を暗号化し通信を行っています。

電話により本人を特定できる音声の取得について

  1. 当社及び当社の業務委託先では、当該サービス内容やお申込内容についてのお客様からの問い合わせがあった等の場合、お客様との通話内容を録音する場合があります。上記通話内容につきましては、応対品質の向上やお客様からのお問い合わせに関しての応対内容の確認及びそれらに付随する業務への利用を目的として使用し、それ以外の目的では使用いたしません。

  2. 上記1号の利用目的の範囲内において、必要に応じて十分な個人情報保護基準を満たしている委託先に取扱いを委託する場合があります。

  3. 録音の保存期間は、原則6ヶ月間とします。ただし、お客様対応等の特別な理由により、6ヶ月以上保存する場合があります。その場合は当該理由が解消され次第速やかに消去します。

個人データの委託について

お預かりした個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託先については、十分な個人情報保護基準を満たしている委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結したうえで委託します。

個人データの第三者提供について

あらかじめご本人の同意を得ることなく、お預かりした個人データを第三者に提供することはございません。ただし、次の場合は除きます。

  1. 法令に基づく場合

  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人データの保存、消去について

お預かりした個人データは、保存期間を定め適切に保管し、保存期間終了後は、適切な手段により消去します。

保有個人データの開示等について

保有個人データの開示等に関して、当社に請求することができます。

開示等の請求につきましては、「保有個人データ請求手続きのご案内」の手順に従い、下記宛に郵送にてお申し出ください。ご本人からご請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで適切かつ迅速に対応いたします。

兼松コミュニケーションズ株式会社 総務部 CSRチーム
〒151-8601
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル3階

個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をご提供いただけない場合は、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

個人情報の取扱いに関する苦情、相談等のお問い合わせ先

当社のお問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記までお寄せください。

兼松コミュニケーションズ株式会社 総務部CSRチーム
〒151-8601
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル3階
電話:03-5308-1046(9:30~17:00※)
E-mail:informationsecurity@kcs.ne.jp

※土、日、祝祭日、年末年始は、翌営業日以降の対応とさせていただきます。

当社が所属する認定個人情報保護団体について

当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等については、下記へお申出いただくこともできます。

認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情解決の申出先

プライバシーマーク推進センター  個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内

電話番号:03-5860-7565
     0120-700-779