個人情報保護管理者

当社は個人情報保護管理者として情報管理統括責任者を設置し、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・管理いたします。

情報管理統括責任者

常務執行役員

連絡先

informationsecurity@kcs.ne.jp

個人情報の利用目的

当社が取扱う個人情報の利用目的は次のとおりです。事前にご了解なく他の目的で利用することはありません。

当社とお取引いただく方の個人情報の利用目的

ご本人から直接いただいた個人情報は、原則として開示対象個人情報で、以下の利用目的は開示対象個人情報の利用目的になります。
ただし、1、5、7、8、16、17、19には、受託業務において取引先が定める個人情報の利用目的も含まれており、これら受託業務にて取得した個人情報に関する情報は非開示となります。

  1. 携帯電話、通信回線等の販売及びアフターサービス等委託先との契約に基づく取次業務のため

  2. Webサービス及びソフトウェア使用権の提供、販売のため

  3. Webサービス等の利用に関する統計データを作成するため

  4. コンテンツサービスの提供、販売、運用管理のため

  5. DVD(BR,CD含む)レンタルサービス及び販売(書籍販売業務含む)のため

  6. 商品、サービス、ネットワーク等の障害、不具合、事故発生時の調査、要望、問い合わせ等の対応のため

  7. 各種サービスを提供する時の本人性確認のため

  8. 商品、サービス等のお申し込みの確認や発送、アフターサービスのため

  9. 商品、サービス、キャンペーン、セミナー、展示会、イベント等の案内のため(各種挨拶状の送付等を含む)

  10. 商品、サービスに関するアンケート調査の依頼のため

  11. 商品、サービスのご請求・お支払いとその確認をするため

  12. 当社の事業におけるお取引先との契約の締結、契約の履行のため

  13. 本人への連絡のため

  14. 電気通信事業法に従った電気通信事業

  15. インターネットでの販売サイトの運営及び商品販売のため

  16. 生命保険の募集に関する業務のため

  17. 損害保険の募集に関する業務のため

  18. 古物営業法に従った古物取扱いのため

  19. 上記1~18に付帯する業務のため

当社へ入社を希望される方の個人情報(開示対象個人情報)の利用目的

  1. 採用可否判断のため

  2. 採用後の待遇に関する検討のため

  3. 採用後の人事管理のため

  4. 採用、人事にかかる管理資料の作成のため

  5. 本人への連絡のため

当社の従業者の個人情報(開示対象個人情報)の利用目的

  1. 人事管理、労務管理、各種社内申請、当社が提供する各種サービスの利用・申請のため

  2. 人材教育・研修計画策定のため

  3. 勤怠管理、給与・賞与管理、退職金管理、出納業務、官公庁等への申告・届出のため

  4. 健康管理、福利厚生のため

  5. 社内業務、社内緊急連絡のため

  6. 携帯電話等の販売に伴う本人性確認のため(代理店業務に伴う生体認証情報)

  7. 業務取引先への営業上の対応のため

  8. 本人への連絡のため

Web上での個人情報の取得について

当社は、お客様の個人情報をWeb上で取得する場合は、傍受、改ざん等不正アクセスの危険がないように、お客様の個人情報を入力する必要がある全てのページに、SSL(Secure Sockets Layer)という技術を使用し、個人情報(お名前、お電話番号、ご住所、クレジット番号、メールアドレス等)を暗号化し通信を行っています。

電話により本人を特定できる音声(個人情報)の取得について

  1. 当社及び当社の業務委託先では、当該サービス内容やお申込内容についてのお客様からの問い合わせがあった等の場合、お客様との通話内容を録音する場合があります。上記通話内容につきましては、応対品質の向上やお客様からのお問い合わせに関しての応対内容の確認及びそれらに付随する業務への利用を目的として使用し、それ以外の目的では使用いたしません。

  2. 上記1号の利用目的の範囲内において、必要に応じて十分な個人情報保護基準を満たしている委託先に取扱いを委託する場合があります。

  3. 録音の保存期限は、原則6ヶ月間とします。ただし、お客様対応等の特別な理由により、6ヶ月以上保存する場合があります。その場合は当該理由が解消され次第速やかに削除します。

個人情報の委託について

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託先については、十分な個人情報保護基準を満たしている委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結したうえで委託します。

個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  1. 法令に基づく場合

  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報の開示、訂正等及び利用停止等について

個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供停止(以下、「開示、訂正等及び利用停止等」という。)について請求することができます。

個人情報の開示、訂正等及び利用停止等の申し出に関しましては、当社ホームページの「開示対象個人情報の請求について」の手順に従い、郵送にて下記までご請求をお願いいたします。

兼松コミュニケーションズ株式会社 総務部 CSRチーム
〒151-8601
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル3階

個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をご提供いただけない場合は、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

個人情報の取扱いに関する苦情、相談等のお問い合わせ先

当社のお問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記までお寄せください。

兼松コミュニケーションズ株式会社 個人情報苦情相談窓口
〒151-8601
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文化クイントビル3階
電話:03-5308-1046(9:30~17:00※)
E-mail:informationsecurity@kcs.ne.jp

※土、日、祝祭日、年末年始は、翌営業日以降の対応とさせていただきます。

当社が所属する認定個人情報保護団体について

当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等については、下記へお申出いただくこともできます。

認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情解決の申出先

プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内

電話番号:03-5860-7565
フリーダイヤル:0120-700-779

※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。