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出社 制服に着替えて
スイッチオン!

可愛い制服姿に変身!学生時代から憧れていた制服なので、着替える時は今でもワクワクしてしまいます。

色々なカラーバリエーションがあるので、その日の出勤メンバーで同じ色を着て揃えてみたり、毎日組合せを考えるのも楽しいです。

最後のスカーフを巻くと、一気に気持ちが引き締まります。今日も1日、頑張ります!

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店舗のお掃除

お客様を気持よく迎えるため、店内を隅々まで清掃します。

掃除機をかけたり、お客様に案内するツールが揃っているかを確認したり、店頭に並ぶ携帯電話をピカピカに磨いたり。更衣室や休憩室、会議室も自分たちで掃除します。

やらなければいけないことがたくさんありますが、ピカピカのオフィスにすると気分もあがります。

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朝礼で元気の確認!

キャリアショップには、毎日新しい情報が入ってきます、しかもそのボリュームは膨大!その情報を短時間で、正しく、分かりやすくお客様に伝える事が私の仕事です。

お客様へふさわしいご案内ができるよう、全員がメモを取りながら、情報共有をしっかりと行います。

朝礼の最後は仲間とハイタッチ。笑顔をチェックして元気の確認をして、朝礼は終了です。
「みんな、今日も元気にスタートできているかな?」

朝礼で元気の確認!
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「おはようございます」
笑顔でお客様をお出迎え!

朝礼が終わったら、そのままお客様をお出迎えします。オープン前から並んでお待ちいただくお客様もいらっしゃいます。だからこそ、朝一番のお客様は最高の笑顔でお出迎えしたいですよね。

お客様の希望をきちんと読み取り、期待以上の提案でご満足していただけるように心がけています。一度ご案内したお客様が、私を指名して再来店いただけたときは、これ以上にないくらい嬉しいですね。2年前に手続きしたお客様が、私あてにご家族を連れて来店されたこともあるんです。

今日もお客様の記憶に残るような、心のこもった応対をしていきます。

「おはようございます」<br>笑顔でお客様をお出迎え!
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お楽しみのランチタイム!

お昼にご来店されるお客様もいるため、休憩は順番に回ってきます。

今日はタイミングがあった仲間と一緒に、近所のランチ開拓にお出かけ。スタミナをつけて午後の業務も頑張ります!

お楽しみのランチタイム!
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時にはセンスを
問われる作業も……。

接客をしていない時間は、お客様向けの定期配信しているメルマガを書いたり、お客様向けの商品案内ツールを作ったり、新商品発売に向けてディスプレイを変えたり。言葉選びやレイアウトなど、細かいルールがあって、センスが問われる難しい作業。

応対の合間をぬって、担当チームで意見を出し合いながら協力して行っています。

時にはセンスを<br>問われる作業も……。
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明日は休み
その前に……。

閉店に向けての準備。
売れ筋商品の確認、在庫数のチェック、来店予約状況や修理部門の進捗状況チェックなど、やることは様々です。

明日は休日なので、同僚へ仕事の進捗を引継ぎします。私が休みでも、店舗は営業しています。出勤するメンバーに迷惑をかけないよう、仕事の進捗状況を共有します。

明日は休みその前に……。
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今日も1日
お疲れ様でした!

閉店後、業務日報を全スタッフへメールで報告し、忙しい1日もこれで終わりです。本日もお疲れ様でした。

制服から私服に着替えて、一気に休日モードに気分転換。まずは、お店の仲間と数人で、飲みニケーションへ!明日は早朝から、最近始めたゴルフ。飲みすぎず帰ります!