ソフトバンクの新トクするサポートとは｜返却や査定結果について解説

「ソフトバンクで新しいスマホを購入したいけど、予算の問題でなかなか手が出せない」

上記のような人には、ソフトバンクの機種変更キャンペーンである「新トクするサポート」の利用がおすすめです。

新トクするサポートを使うと、48回払いのうち最大24回or最大36回分の支払いが不要になるため、端末代金の支払いを抑えることができます。

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ソフトバンクの新トクするサポートとは？

ソフトバンクの新トクするサポートは、端末を返却することで機種代金の支払いの一部を不要にできるサービスです。

新トクするサポートは、スタンダードとバリューという2種類のプログラムに分かれています。

それぞれの概要は下記のとおりです。

スタンダードでは、特典を利用することで最大24回分の支払いを不要にすることが可能です。

対してバリューは、特典利用時には最大36回分の支払いが不要になります。

新トクするサポートの適用条件

新トクするサポートを利用するためには、端末の購入時に本プログラムへの加入を申請する必要があります。

加入の申請をするための条件は次のとおりです。

上記の条件を満たすことで、新トクするサポートに加入できます。

新トクするサポートの利用条件

新トクするサポートには適用条件のほか、特典を利用するための条件も設定されています。

利用条件は下記のとおりです。

利用条件は、適用条件と比べてやや複雑です。

ひとつでも該当すれば特典が適用できませんので、特典の利用を考えている場合は注意が必要です。

新トクするサポートの対象機種・価格

続いて、新トクするサポートの対象機種と通常価格、特典利用時の価格を紹介していきます。

機種によって利用できるプログラムの種類が異なるので、価格と併せてご確認ください。

iPhone

まずは新トクするサポートの対象のiPhoneを紹介していきます。

それぞれの価格は下記のとおりです。

数多くのiPhoneが対象となっています。

iPhone15 Pro Max 256GBの通常価格は229,680円ですが、25ヵ月目に特典を適用することで実質120,840円で購入できます。

Android

新トクするサポートの対象のAndroidスマホと、その価格は下記のとおりです。

Andoridで新トクするサポート(バリュー)の対象機種は、Google Pixel 8/Xiaomi 13T Pro/motorola razr 40sの3種類です。

Xiaomi 13T Proは通常111,600円ですが、プログラムを適用することで実質21,996円で購入できます。

iPad・Apple Watch

新トクするサポートの対象のiPad・Apple Watchと、その価格は次のとおりです。

iPad・Apple Watchで利用できるのは、新トクするサポート(スタンダード)のみです。

新トクするサポート(バリュー)の対象製品はありません。

新トクするサポートの端末返却方法

ここからは、新トクするサポートの端末返却方法について解説していきます。

端末の返却方法は下記の3種類です。

それぞれの返却方法について説明していきます。

店舗で申し込み・返却

新トクするサポートは、店舗で返却手続きを済ませられます。

店舗での返却手順は下記のとおりです。

なお返却手続きの際は、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類が必要です。

店舗で送付キットの受け取り/郵送で返却

新トクするサポートは、郵送での返却にも対応しています。

送付キットを店舗で受け取る場合の返送手順は次のとおりです。

特典を申し込んだ月の翌月末までに、ソフトバンクでの査定が完了していないと、特典を利用できません。

なお、送付キットは指定先の住所でも受け取れます。

配送先住所で送付キットの受け取り/郵送で返却

新トクするサポートの特典利用の申し込みは、オンラインからでも行えます。

オンライン上で手続きする場合の返送手順は次のとおりです。

送付キットを受け取る際には、本人確認書類の提示が必要です。

また、特典を申し込んだ月の翌月末までに端末の査定が完了しない場合は、特典を適用できません。

送付キットが届いたら速やかに返送手配を済ませましょう。

新トクするサポートの査定について

新トクするサポートの特典を利用する手続きのなかに、端末の査定があります。

ここからは新トクするサポートの査定について解説していきます。

破損品の査定基準

新トクするサポートで返却した機種が破損品として査定されると、別途料金が発生したり、特典が利用できなかったりする可能性があります。

破損品の査定基準は下記のとおりです。

返却した機種が査定基準を満たしていないと、最大22,000円の別途料金が発生します。

また、返却した機種のIMEI(製造番号)が確認できない場合は返却自体できないため、特典の利用もできません。

査定結果を確認する方法

ソフトバンク店頭で端末を返却すると、すぐに査定結果を確認できます。

しかし郵送返却では結果の確認までに3週間ほどかかるので、急ぎの場合は店頭を利用しましょう。

郵送返却から査定結果を確認までの流れは下記のとおりです。

通信サービスを契約している場合はSMS、契約していない場合は登録したメールアドレスに査定結果が届きます。

なお、輸送状況によっては査定結果が出るまで3週間以上かかることがありますので、気長に待ちましょう。

新トクするサポートの注意点

新品のスマホを安く使えることが魅力の新トクするサポートですが、いくつか注意しなければならないポイントがあります。

新トクするサポートの主な注意点は次のとおりです。

それぞれ詳しく説明していきます。

特典を利用するには端末の返却が必要

新トクするサポートを使う上でまず気をつけたい点が、特典を利用するには端末の返却が必要なことです。

本プログラムに加入するだけで端末を安く購入できるわけではありません。

本プログラムを使えば実質コストを抑えられるものの、1つの端末を長く使い続けたい人は使いにくいプログラムかもしれません。

特典利用を申し込むとキャンセルできない

新トクするサポートでは、特典利用を申し込んでしまうとキャンセルすることができません。

申し込み後は必ずソフトバンクに対象端末を返却する必要があります。

返却期限を過ぎると特典を利用できなくなってしまう点には注意が必要です。

査定条件を満たさないと追加料金が発生する可能性がある

新トクするサポートでは、査定条件を満たさないと追加料金が発生してしまう可能性があります。

追加料金の金額は最大22,000円です。

しかし、「あんしん保証パックサービス」に加入している人は、下記のように追加料金が減額される可能性があります。

また下記のようなケースに該当すると端末を返却できず、特典を適用できません。

特典の利用を考えている人は、十分に注意する必要があります。

下取りプログラムとは併用できない

ソフトバンクは、対象機種を下取りに出すことでPayPayポイントがもらえる「下取りプログラム」も提供しています。

下取りプログラムはソフトバンク以外で購入した機種でも使える便利なサービスです。

しかし、新トクするサポートは下取りプログラムとの併用ができません。

売却した方がお得な可能性がある

次に気をつけたいポイントが、売却した方がお得になる可能性があることです。

25ヵ月目以降の支払いを不要にできる新トクするサポートですが、機種によっては売却した方がお得になることがあります。

数年は売却額が落ちないと予想されるiPhone15シリーズを購入する場合は、売却の見積りを取って比較するのがおすすめです。

時間が経つと売却額が落ちやすいAndoridスマホや、数年前のiPhoneを購入する場合は、新トクするサポートを利用した方がお得になる可能性が高いでしょう。

新トクするサポートについてよくある質問

最後に新トクするサポートに関連する質問とその答えを紹介していきます。

今回ピックアップしたのは、下記の質問です。

新トクサポート適用中に乗り換えできる？

新トクするサポートを途中解約できる？

回線契約なしでも利用可能？

端末の査定期間は？

端末の査定結果はいつ分かる？

端末を返却しないとどうなる？

トクするサポート＋と新トクするサポートの違いは？

新トクするサポートでスマホをお得にゲットしよう

画像引用元：ソフトバンク
今回は新トクするサポートについて解説してきました。

本記事で紹介した情報のなかでも、特に抑えておきたいポイントを振り返ります。

新トクするサポートを上手く活用することで、スマホをお得に購入できます。

しかし、返却時に査定基準を満たしていないと追加料金が発生し、お得度が下がる可能性がある点には注意が必要です。

ⅰ：「新トクするサポート」の種類（「プレミアム」、「スタンダード」、「バリュー」）のいずれが適用されるかは購入時点の指定に基づいて決まります。
ⅱ：対象機種は追加または変更される場合があります。
ⅲ：それぞれの対象機種及びプログラム詳細はソフトバンクの公式ウェブサイトをご確認下さい。