本記事ではauショップへの来店予約の方法を詳しく解説します。
auショップでは来店予約を受け付けており、事前に予約を取っておけば当日の手続きがとてもスムーズです。
auの来店予約方法は全部で3つあります。
またauで機種変更をする予定の方は、auオンラインショップであればお得に機種変更できます。
予約の確認方法やキャンセルする方法についても紹介しますので、auショップの利用を考えている方はぜひ参考にしてみてください。
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【簡単】auショップの来店予約方法
まずはauショップの来店予約方法を解説します。
auショップの来店予約方法は、次の3種類から選択可能です。
それぞれ順番に解説していきます。
電話による来店予約手順
1つ目の方法が電話を使った方法です。来店したいauショップに直接電話をかけて来店予約を取得します。
予約手順は次のとおりです。
- au公式サイトにアクセスする
- auショップ検索ページから来店したいショップを探す
- auショップの電話番号を確認し電話する
- 来店目的を伝える
- 希望の時間帯を伝える
- 決定した日時に来店する
来店したいauショップに電話をかけ、来店目的・来店を希望する時間帯を伝えましょう。
電話は直接話しながら予約できるという利点があります。
希望したショップのスケジュールが合わなかったとしても、他のauショップであれば空いていることもあります。
予約が取れなかった場合は、ぜひ他のauショップにも電話してみてください。
au公式サイトによる来店予約手順
2つ目の方法がau公式サイトを使った方法です。
ブラウザ上のau公式サイトから各auショップへの来店予約ができます。
予約から来店までの手順は下記のとおりです。
- au公式サイトにアクセスする
- auショップ検索ページから来店したいショップを探す
- 「来店予約」を選択
- 手続きを希望するブランドを選択する
- 来店目的を選択する
- 店舗でのサポートの有無を選択する
- 希望の日時を選択する
- ユーザーの情報を入力する
- 内容を確認後、来店予約を完了する
- 決定した日時に来店する
ここからはさらに詳しく解説します。
-
auショップ検索ページから来店したいショップを探す
次にauショップの検索ページで来店希望のショップを検索します。
-
「来店予約」を選択
来店したい店舗情報内にある「来店予約」をタップします。
-
手続きを希望するブランドを選択する
au/UQモバイルから自分が手続きしたいブランドをタップします。
-
来店目的を選択する
来店時に行いたい手続きをリストから選択します。
-
店舗でのサポートの有無を選択する
店舗でサポートを受けるかどうか選択します(一部のサポートは有料です)。
-
希望の日時を選択する
来店したい日時をリスト内から選択します。
-
ユーザーの情報を入力する
氏名や電話番号など、必要な情報を入力します。
-
内容を確認後、来店予約を完了する
入力した情報を確認し、問題がなければ来店予約を行います。
-
決定した日時に来店する
決定した日時にauショップに来店しましょう。
上記手続きのあと、予約完了を知らせるメールが届きます。
メールに記載されているURLから予約内容の確認やキャンセルができますので、メールは絶対に削除しないようにしましょう。
My auアプリによる来店予約手順
3つ目の方法がMy auアプリを使う方法です。
ブラウザ版のMy auもしくはMy auアプリを使ってauショップの来店予約を取得します。
手順は次のとおりです。
- My auにアクセスする
- au IDでログインする
- メニューから「ショップ検索・来店予約」を選択
- 来店したいショップを探し、「来店予約」を選択
- 内容に従い手続きを進める
- 内容を確認後、来店予約を完了する
ほとんどau公式サイトと同じ流れで来店予約ができます。
なお、ブラウザ版のMy auもしくはMy auアプリから来店予約を行う場合、au IDが必要となりますので事前に準備しておきましょう。
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auの来店予約を確認する方法
Webやアプリで来店予約を取った場合、予約が確実にできているか不安な方も多いのではないでしょうか。
auの来店予約状況は、下記いずれかの方法で簡単に確認できます。
- 来店予約完了メールに記載されているURLにアクセス・確認する
- au公式サイトの予約情報照会ページで確認する
どちらでも来店予約状況が確認できますが、より簡単なのは予約完了メールからの確認です。
予約情報照会ページを利用する場合は下記の入力が求められますので、予約番号を手元に用意しておきましょう。
- 予約番号
- 電話番号
- 生年月日
またご紹介した方法を使うことで、予約状況の確認だけでなく予約内容の変更もできます。
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auの来店予約をキャンセルする方法
急な用事などで、auショップの来店予約をキャンセルしなければならないケースもあるでしょう。
auショップの来店予約は、下記のいずれかの方法でキャンセル可能です。
- 来店予約完了メールに記載されているURLからキャンセルする
- au公式サイトの予約情報照会ページでキャンセルする
来店予約の確認と同じ方法で、auショップの来店予約をキャンセルできます。
どちらも大きな手間ではありませんが、より簡単なのは予約完了メールからのキャンセルです。
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auの機種変更はオンラインショップがおすすめ！
「機種変更をするために、さっそくauショップの来店予約を取ろう！」
と思っている方は、ぜひ一度オンラインショップの利用を検討してみてください。
その理由は、auオンラインショップでの機種変更に多くのメリットがあるからです。
それぞれ解説していきます。
いつでもどこでも手続き可能
auオンラインショップで機種変更する1つ目のメリットは、いつでもどこでも手続きができる点です。
オンラインショップを利用することで、完全にオンラインだけで機種変更の手続きが完結します。
また実店舗の中には18時に閉店する店舗もありますが、オンラインショップは24時間いつでも手続きできます。
ちょっとした空き時間を活用して機種変更が可能なので、時間がない方はぜひオンラインショップを利用してみてください。
待ち時間なしで手続きできる
2つ目のメリットは、待ち時間なしで手続きできることです。
auショップでは、たとえ来店予約をしていても待ち時間ゼロになるとは限らず、多少なりとも待ち時間は発生します。
一方auオンラインショップなら待ち時間は一切なく、すぐに機種変更の手続きが進められます。
日本全国どこでも送料無料
3つ目のメリットは、日本全国どこでも送料無料なことです。
「オンラインだと送料が心配」という方もいるかもしれませんが、auオンラインショップで購入した端末には送料がかかりません。
頭金なしで手続きできる
手続きに頭金がかからないことも、auオンラインショップを利用するメリットです。
auショップや家電量販店などの実店舗で機種変更する場合、頭金を支払う必要があります。
費用はショップによって異なりますが、およそ5,000〜12,000円が相場です。
近所のauショップ、頭金2万超えてて流石に考えることにした
— のえる (@Noel__gnsn) November 24, 2023
auオンラインショップを使えば、こういった頭金がかかることはありません。
少しでもコストを抑えたい方は、auオンラインショップでの機種変更がおすすめです。
オンライン限定のキャンペーンが使える
5つ目のメリットは、au機種変更クーポンなどのオンライン限定キャンペーンを使えることです。
現在は、下記のキャンペーンを適用可能です。
| キャンペーン名 | 内容 | 対象機種 |
|---|---|---|
| au Online Shopスペシャルセール | ①auオンラインショップで対象機種に機種変更 ②対象の料金プランに新規加入、または継続利用 ③au PAYアプリを設定済み 最大5,000円相当au PAY残高還元 | Google Pixel 8 Google Pixel 8 Pro Galaxy S23 Ultra |
| au Online Shop お得割 | 対象機種への機種変更で機種代金から割引 | Xperia 5 V：5,500円割引 AQUOS sense8：5,500円割引 |
お得に機種変更したい方は、ぜひauオンラインショップ限定のキャンペーンを利用してみてください。
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auの来店予約でよくある質問
最後にauの来店予約でよくある質問と回答をご紹介します。
今回取り上げるのは、よく見られる次の質問です。
同じような悩み・疑問を持っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
auの来店予約は当日も可能？
しかし確実ではないので、できる限り前もって予約を取っておきましょう。
なおau公式サイトやMy auを使った当日来店予約はできません。
auの来店予約は電話でもできる？
しかし電話による予約はやや繋がりにくいため、au公式サイトやMy auからの予約がおすすめです。
直接話しながら予約日を決めたい場合や当日予約を取りたい場合は、電話での予約がよいでしょう。
来店予約の完了メールが来ないのはなぜ？
迷惑メールフォルダ内に完了メールが届いていないか確認してみてください。
また、登録しているメールアドレスに誤りがある可能性もあります。
そもそも来店予約は必要？
しかし来店予約をしないと長時間待たされる可能性があるので、少しでも早く手続きを終わらせたい方は来店予約がおすすめです。
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auショップに行く際は来店予約をしてスムーズに
今回は、auショップの来店予約方法を中心に解説してきました。
最後にau公式サイトから、auショップの来店予約を取る手順を振り返ります。
- auの公式サイトにアクセスする
- auショップ検索ページから来店したいショップを探す
- 「来店予約」を選択
- 手続きを希望するブランドを選択する
- 来店目的を選択する
- 店舗でのサポートの有無を選択する
- 希望の日時を選択する
- ユーザーの情報を入力する
- 内容を確認後、来店予約を完了する
- 決定した日時に来店する
事前に来店予約を取得することで、auショップでの手続きがスムーズに進められます。
大きな時間短縮・コストカットに繋がりますので、auショップに来店予定の方はぜひ本記事を参考に来店予約を取ってくださいね。