店長だからといって、
ひとりで抱える必要はない

私の仕事は、売上管理・スタッフ育成・マネジメント・働きやすい環境づくりなど様々です。
いま上げた仕事内容は、私だけでなく、誰かの助けがなければ出来ないものがほとんどです。

例えば「売上管理」と一言で言っても、やる事や考える事はたくさんあります。まず、ドコモショップはお客様がいないと成り立ちません。ここ数年はオンライン手続きの需要も増え、店舗へ来店されるお客さまは昔に比べて減少傾向にあります。

そのため、どうすればお客様に来店していただけるのか、来店されたお客様に満足していただくためにはどうしたら良いのかなどスタッフと一緒に考えています。スタッフと一緒に考えることで、私では思いつかないアイデアをくれたり、自ら動いてくれたりして、頼りになるメンバーばかりでとても誇らしいです。スタッフも自らアイデアを出し、実行することで、愛着が沸き、より一生懸命取り組んでくれます。

私は店長になりたての頃、自分ひとりで改善案などを考え行動し、失敗した経験があります。店長だからといって、自分だけで何かをやる必要はないし、ひとりだけでは何も出来ないということに気づきました。その経験を活かし、今後も頼れるスタッフとともに、売り上げも伸ばし、働き続けたいと思ってもらえる環境づくりを心がけております。